El próximo auge de la inversión en belleza: tratamientos faciales, depilación e inyectables

Suscríbase a nuestro boletín para obtener una perspectiva verdaderamente global de la industria de la moda.

Ingrese su correo electrónico para recibir actualizaciones editoriales, ofertas especiales y alertas de noticias de última hora de Vogue Business. Puedes darte de baja en cualquier momento. Por favor, consulte nuestra política de privacidad para más información.

Por Daniela Morosini

Para recibir el boletín Vogue Business, regístrate aquí.

Los servicios de belleza, como tratamientos faciales, depilación con cera y bronceado, ofrecen un pie en la puerta del espacio de la belleza, un modelo comercial escalable y una buena repetición de negocios; como resultado, las clínicas y los salones han comenzado a llamar la atención de los inversionistas de Wall Street. Si bien la recesión económica está exprimiendo las billeteras de muchos consumidores, los inversores siguen siendo optimistas sobre la capacidad de recuperación de los servicios.

"Los consumidores están gastando mucho más dinero y tiempo en servicios de belleza, especialmente los millennials y la generación Z", dice Lauren Leibrandt, directora de la división de consumo del banco de inversión Baird. Baird fue el corredor de libros de la oferta pública inicial de European Wax Center, que valoró a la compañía en $ 180 millones en 2021. La investigación del grupo consultor McKinsey & Co indica que se espera que el sector de servicios de belleza de EE. UU. crezca un 7 por ciento anual hasta 2027, por pre -niveles de pandemia.

La clínica facial rápida Heyday cerró una ronda de extensión de la Serie B de $ 12 millones en diciembre de 2022, después de haber recaudado $ 20 millones en 2021. Los gigantes de capital privado L Catterton anunciaron en enero que su compañía de cartera Fyihealth Group había completado una fusión con Functionalab Group, con el La empresa fusionada resultante se convirtió en la red de medicina estética más grande de Canadá con 68 clínicas. También en 2022, los gigantes de capital privado KKR adquirieron una participación minoritaria en SkinSpirit, una cadena especializada en inyectables. Sin embargo, el auge está dando como resultado un mercado que se satura más día a día, lo que deja a las empresas con un desafío mayor: diferenciar su oferta y servicios lo suficiente como para atraer a los huéspedes sin comenzar una carrera a la baja en términos de precio.

Por Rachel Cernanski

Por Maliha Shoaib

Danny Kenny, director de la compañía de capital de crecimiento L5 Capital Partners que lideró la ronda de financiación de Heyday en 2022, dice que espera cierta presión en el mercado a medida que las personas controlan algunos gastos discrecionales, pero espera que los servicios de belleza estén bien protegidos. "La gente no abandona sus hábitos", señala. "Esperarán uno o dos años por un auto nuevo u otro artículo caro, pero no por los pequeños lujos".

Cuando hay un concepto probado, Leibrandt, Kenny y Nadia Pelaez, directora del banco de inversión RBC Capital Markets que lidera la belleza y el bienestar, señalaron que las empresas de servicios de belleza pueden ser fáciles de escalar y, por lo tanto, fáciles de demostrar a los inversores. "A diferencia de los productos de belleza, en los que los inversores realmente tienen que apostar por una marca específica y esperar que pueda vencer a la competencia, una vez que una clínica tiene un concepto probado, puede ser mucho más predecible en términos de qué tan rápido puede crecer el negocio". dice el Leibrandt de Baird. "Comienza con una cierta cantidad de unidades abiertas, y luego puede predecir más fácilmente que tal vez pueda abrir de cinco a 10 más en un año, siempre que haya probado la portabilidad y que su barra facial que es popular en Nueva York también funcionará en Texas o Florida".

"Todo se reduce a la rentabilidad y la repetibilidad", dice Kenny de L5 Capital, y señala que una sola clínica dirigida por un maestro esteticista puede tener dificultades para crecer ya que toda la experiencia se concentra en una sola persona. Con Heyday, se ofrece una tarifa plana estándar de 50 minutos de tratamiento facial, que se personaliza según las necesidades del cliente, con la opción de pagar complementos como microdermoabrasión y fototerapia. Kenny dice que Heyday planea abrir 20 puertas más este año, habiendo abierto 10 el año pasado, y las 10 que se lanzaron originalmente. "Tendrán cuatro veces la huella que tenían cuando invertimos dentro de aproximadamente dos años y medio", agrega. .

Courtney Claghorn, presidenta y cofundadora de Sugared + Bronzed, una cadena de bronceado y depilación, dijo que ella y su esposo y cofundador esperaron hasta tener 10 ubicaciones antes de buscar financiamiento externo. "A los 10, sentimos que realmente podíamos decir que teníamos un concepto probado y no solo un puñado de ubicaciones", explica. Después de examinar 12 firmas de capital privado, Claghorn seleccionó a Main Post Partners en 2019, una firma centrada en el consumidor que también ha invertido en marcas de belleza como Milk Makeup y Too Faced. "La inversión nos ayudó a superar las dificultades inesperadas de la pandemia. Ahora, nuestro objetivo es abrir 50 tiendas en cinco años", dice Claghorn. Sugared + Bronzed también recibió fondos de la oficina familiar del ex presidente y director ejecutivo de Starbucks, Howard Schultz, Schultz Capital Partners, mientras que el director ejecutivo de Barry's Bootcamp, Joey Gonzalez, forma parte del directorio de la empresa.

Por Rachel Cernanski

Por Maliha Shoaib

El Dr. David Jack, fundador de la marca homónima de cuidado de la piel que también administra clínicas que ofrecen tratamientos faciales e inyectables, dice que está abierto a aceptar inversiones externas para futuras clínicas posteriores, con el objetivo de tener más puertas para ofrecer tratamientos faciales e inyectables de grado médico en todo el mundo. el Reino Unido. "No hay muchas cadenas dirigidas por médicos en este mercado", señala sobre su punto de diferencia. "Hay bares faciales, pero no cuentan con el respaldo de un médico para brindar ese nivel de servicio". En su nueva clínica de Belgravia, el Dr. David Jack ha contratado a cuatro médicos con un mínimo de cinco años de experiencia en la práctica cosmética para realizar tratamientos inyectables, mientras que los facialistas necesitarán diez años de experiencia. El tratamiento más barato cuesta £ 70 por un tratamiento facial con terapia de luz LED.

Investigaciones adicionales de McKinsey indican que los márgenes de beneficio de los servicios pueden oscilar entre el 5 y el 20 por ciento, mientras que para los productos de belleza pueden alcanzar entre el 55 y el 80 por ciento. Esta disparidad ha llevado a muchas empresas, incluidas Dr. David Jack's, Sugared + Bronzed y Heyday, a vender también productos, ya sea de marca propia o de terceros.

Por Rachel Cernanski

Por Maliha Shoaib

HydraFacial, que se hizo pública a través de un SPAC en 2021 que valoró a la empresa en más de mil millones de dólares, anunció en 2022 un plan de tres años para duplicar las ventas y al menos triplicar las ganancias. La empresa, que fabrica un sistema facial patentado que utiliza un sistema patentado para limpiar profundamente la piel sin los efectos secundarios habituales de la irritación, vende tanto el sistema de aplicación como los consumibles a clínicas y spas. Las empresas deben comprar una máquina HydraFacial y luego comprar consumibles en forma de cartuchos y otras partes del sistema para poder ofrecer HydraFacials.

"Cuando capacitamos a los esteticistas en el sistema, generalmente regresan y compran niveles de consumibles de dos dígitos", dice el director ejecutivo Andrew Stanleick. "Si ya tienen un sistema en su práctica, son aproximadamente un 50 por ciento más rápidos para comprar un segundo o tercer sistema". Stanleick agrega que el conocimiento de su marca actualmente es inferior al 10 por ciento, ya que históricamente la empresa se ha centrado más en el marketing B2B. "El sesenta por ciento de nuestro negocio actual es con médicos y cirujanos plásticos", explica Stanleick. La compañía ahora posee "centros de experiencia" orientados al consumidor en Londres y Nueva York donde los consumidores pueden venir y tener un tratamiento complementario para aprender más sobre la marca. Está prevista una mayor expansión en las regiones de EMEA y APAC para ayudar a impulsar el crecimiento.

Por Rachel Cernanski

Por Maliha Shoaib

Ofrecer suscripciones o planes basados ​​en membresía a menudo ayuda a los resultados de una cadena, ya que tienen lealtad incorporada. Sugared + Bronzed dice que su membresía ha aumentado un 91 por ciento desde diciembre de 2019, mientras que Heyday ofrece planes de membresía a $ 114 por mes que les brinda a los participantes un tratamiento facial al mes, más un 50 por ciento de descuento en complementos y un descuento en productos minoristas.

Mientras que los fundadores de marcas de belleza tienen que navegar en un mercado saturado y luchar por la atención del consumidor en las redes sociales, las empresas de servicios de belleza tienen que negociar bienes raíces, contratar personal especializado y el potencial de clientes descontentos o, en casos extremos, demandas por negligencia médica. El Dr. Corey L Hartman, un dermatólogo certificado por la junta con sede en Alabama, dice que cuando las clínicas de dermatología, a menudo populares entre el capital privado, enfrentan una presión insostenible para crecer, la seguridad del paciente puede verse comprometida.

"Los inyectables son tratamientos médicos y pueden afectar los músculos o los vasos sanguíneos y tener consecuencias no deseadas cuando no se llevan a cabo con la experiencia o la supervisión adecuadas", advierte el Dr. Hartman, y señala que los salarios tienden a ser los mayores desembolsos de las clínicas, por lo que los inversores externos puede estar interesado en emplear más o maximizar el tiempo de los miembros del personal peor pagados, como enfermeras practicantes en lugar de médicos para llevar a cabo los tratamientos. Los médicos y otros profesionales de la salud del sector han comenzado a llamar la atención sobre los peligros causados ​​por los financieros agresivos, destacando que la seguridad del paciente puede estar en riesgo.

Por Rachel Cernanski

Por Maliha Shoaib

Las clínicas también quedan expuestas por la popularidad, o la falta de ella, de los servicios que ofrecen. La supermodelo Linda Evangelista demandó a Zeltiq Healthcare en 2021 por 50 millones de dólares después de sufrir un efecto secundario raro después del tratamiento Coolsculpting, un procedimiento de Zeltiq Healthcare. Un procedimiento de "criolipólisis" (congelación de grasa) aprobado por la FDA, Coolsculpting es un tratamiento popular y ampliamente disponible. Evangelista, quien resolvió la demanda con Zeltiq Aesthetics el año pasado en términos no revelados, afirmó que el tratamiento la dejó "brutalmente desfigurada" y no pudo trabajar.

Buscar nuevas ubicaciones también puede requerir mucho tiempo y dinero, dice Leibrandt de Baird. "Estas cadenas tienen que ser muy selectivas y asegurarse de que los mercados y vecindarios que escojan puedan respaldar una tienda exitosa". Como ella señala, solo hay tantos mercados que pueden tener la densidad demográfica y la densidad de población adecuadas para respaldar una clínica de este tipo, lo que aumenta la competencia entre las marcas. Como tal, y frente a los altos costos de adquisición de clientes, tanto los inversores como los fundadores pueden preocuparse por una carrera a la baja en términos de precio, ya que las cadenas buscan socavar a otras para reclutar y retener clientes.

Además, el precio de la mayoría de las cadenas se encuentra en algún lugar entre un dermatólogo del Upper East Side y el de una cadena de valor de un centro comercial, con tratamientos que generalmente comienzan en dos dígitos altos. Atravesar la brecha entre lo suficientemente asequible para reclutar nuevos clientes en una recesión y lo suficientemente premium para convencerlos de seguir gastando en un servicio percibido como lujoso no es una hazaña.

¿El consejo de Peláez de RBC? La consistencia es clave. "Incluso si está operando una cadena de valor, es vital un excelente servicio al cliente desde el check-in hasta el check-out", dice ella. "A partir de ahí, asegúrese de tener una experiencia de cliente uniforme en todas sus ubicaciones para que un cliente que tal vez visite varias ubicaciones siempre se sienta atendido".

¿Comentarios, preguntas o comentarios? Envíenos un correo electrónico a [email protected].

Más de este autor:

Más allá de la alfombra roja: cómo las marcas de belleza están aprovechando la industria del entretenimiento

Chanel nombra a Whitney Peak como nueva cara de Coco Mademoiselle

Les Filles en Rouje de Jeanne Damas lanzará cuidado de la piel